kuwin trang chủ chính thức hà nội

Product description



　　Trong lĩnh vực ngân hàng, hotline Vietcombank đóng vai trò quan trọng như một kênh liên lạc tuyệt vời giữa ngân hàng và khách hàng, mang đến sự tiện lợi và hỗ trợ chuyên nghiệp. Hãy để VANHOADOISONG cung cấp số tổng đài Vietcombank miễn phí qua bài viết này nhé!

　　Tên giao dịch tiếng Việt

　　Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam

　　Tên giao dịch tiếng Anh

　　Joint Stock Commercial Bank For Foreign Trade Of Vietnam

　　Tên viết tắt

　　Vietcombank

　　Mã SWIFT Code

　　BFTVVNVX

　　Loại hình

　　Doanh nghiệp cổ phần

　　Địa chỉ trụ sở chính

　　198 đường Trần Quang Khải, Q. Hoàn Kiếm, TP Hà Nội

　　Năm thành lập

　　1963

　　Số tổng đài, hotline

　　1900 545413

　　Số Fax

　　84-24-39365402

　　Website

　　Email

　　[email protected]

　　Tổng tài sản

　　1.704.273 tỉ đồng (tính đến năm 2023)

　　Xem thêm: SWIFT Code là gì? SWIFT Code của các ngân hàng Việt Nam

　　Số tổng đài Vietcombank: 1900 5454 13

　　Số điện thoại Vietcombank: 024 382 43524

　　Ngoài số hotline Vietcombank, bạn còn có thể liên hệ qua Email và Facebook:

　　Email tố giác: [email protected]

　　Facebook: https://www.facebook.com/ilovevcb/

　　Trụ sở chính: 198 Trần Quang Khải, Hoàn Kiếm, Hà Nội

　　Các số tổng đài hỗ trợ dịch vụ và báo có lỗi khác:

　　Tổng đài đặt vé xe khách: 1900 5757 20

　　Tổng đài đặt vé máy bay: 1900 5555 20

　　Tổng đài Vietcombank báo mất thẻ: 0243 824 5716 (Hà Nội), 083 914 3896 (TP Hồ Chí Minh)

　　Tổng đài Vietcombank hỗ trợ dành cho thuê bao quốc tế hoặc Viettel: 0243 824 3524 hoặc 0243 824 5716

　　Số thứ tự

　　Chi nhánh

　　Số tổng đài

　　1

　　Bắc Giang

　　020.4355.0789

　　2

　　Bắc Ninh

　　022.2381.1282

　　3

　　Chí Linh

　　022.2381.1282

　　4

　　Hạ Long

　　020.3381.1911 – máy lẻ 101

　　5

　　Hà Nam

　　022.6361.6666 – máy lẻ 113

　　6

　　Hải Dương

　　022.0389.6880

　　7

　　Hải Phòng

　　022.5384.2658

　　8

　　Hưng Yên

　　022.1394.1886 – máy lẻ 222

　　9

　　Kinh Bắc

　　022.2381.8828 – máy lẻ 0

　　10

　　Lạng Sơn

　　020.5385.9859

　　11

　　Lào Cai

　　021.4382.8396 – máy lẻ 116

　　12

　　Móng Cái

　　020.33.757575 – máy lẻ 111

　　13

　　Nam Định

　　022.8355.8889

　　14

　　Nam Hải Phòng

　　022.5384.1080

　　15

　　Ninh Bình

　　022.9363.2999

　　16

　　Phố Hiến

　　022.1359.6666 – máy lẻ 102

　　17

　　Phú Thọ

　　021.037.66666 – máy lẻ 888

　　18

　　Phúc Yên

　　021.1363.6666

　　19

　　Quảng Ninh

　　020.3382.3364

　　20

　　Thái Bình

　　022.7383.1417

　　21

　　Thái Nguyên

　　020.8365.8200 – máy lẻ 117

　　22

　　Tuyên Quang

　　020.73.999.666 – máy lẻ 106

　　23

　　Vĩnh Phúc

　　021.13.55.56.56

　　 

　　Số thứ tự

　　Chi nhánh

　　Số tổng đài

　　1

　　Ba Đình

　　024.3766.5318 – máy lẻ 137

　　2

　　Chương Dương

　　024.3652.6699

　　3

　　Đông Anh

　　024.3883.5999 – máy lẻ 111

　　4

　　Hà Nội

　　024.3267.3188

　　5

　　Hà Thành

　　024.3936.1221

　　6

　　Hoàn Kiếm

　　024.3933.5566 – máy lẻ 120

　　7

　　Hoàng Mai

　　024.3838.3383 – máy lẻ 266

　　8

　　Nam Hà Nội

　　024.3869.9696

　　9

　　Sở Giao dịch

　　024.3266.9965

　　10

　　Sóc Sơn

　　024.3968.2238

　　11

　　Tây Hồ

　　024.3758.1111 – máy lẻ 222

　　12

　　Thăng Long

　　024.3756.9003

　　13

　　Thanh Xuân

　　024.3557.8589 – máy lẻ 306

　　Số thứ tự

　　Chi nhánh

　　Số tổng đài

　　1

　　Bắc Hà Tĩnh

　　023.9357.2727

　　2

　　Đà Nẵng

　　023.6382.3503

　　3

　　Dung Quất

　　025.5361.0806

　　4

　　Hà Tĩnh

　　023.9369.0305

　　5

　　Huế

　　023.4380.8808

　　6

　　Nam Đà Nẵng

　　023.6393.2999 – máy lẻ 100

　　7

　　Nghệ An

　　023.8359.5866

　　8

　　Nghi Sơn

　　023.7361.3999

　　9

　　Quảng Bình

　　023.2389.5999

　　10

　　Quảng Nam

　　023.5381.1451

　　11

　　Quảng Ngãi

　　025.5381.6353

　　12

　　Quảng Trị

　　023.3352.0729

　　13

　　Thanh Hóa

　　023.737.28286

　　14

　　Vinh

　　0898 616161

　　Số thứ tự

　　Chi nhánh

　　Số tổng đài

　　1

　　Bắc Gia Lai

　　026.9386.7926

　　2

　　Bảo Lộc

　　026.3372.6886

　　3

　　Bình Định

　　025.6352.6526 – máy lẻ 500

　　4

　　Đăk Lăk

　　026.2360.6668

　　5

　　Gia Lai

　　026.9389.3399

　　6

　　Khánh Hòa

　　025.8356.8899 – máy lẻ 296

　　7

　　Kon Tum

　　026.0370.3337 – máy lẻ 216

　　8

　　Lâm Đồng

　　026.3351.1811 – máy lẻ 103

　　9

　　Nha Trang

　　025.8382.9691

　　10

　　Ninh Thuận

　　025.9392.2755 – máy lẻ 102

　　11

　　Phú Yên

　　025.7381.8185

　　12

　　Quy Nhơn

　　025.6354.1377 – máy lẻ 108

　　Số thứ tự

　　Chi nhánh

　　Số tổng đài

　　1

　　Bà Rịa

　　025.4371.6275

　　2

　　Bắc Bình Dương

　　027.4355.7915

　　3

　　Biên Hòa

　　025.1399.1948

　　4

　　Bình Dương

　　027.4383.1227

　　5

　　Bình Phước

　　027.1355.8888

　　6

　　Bình Thuận

　　025.2373.9064 – máy lẻ 104

　　7

　　Đông Bình Dương

　　027.4389.0203

　　8

　　Đông Đồng Nai

　　025.1364.6151 – máy lẻ 111

　　9

　　Đồng Nai

　　025.13.888 222

　　10

　　Nam Bình Dương

　　027.4730.7777 – máy lẻ 9999

　　11

　　Nhơn Trạch

　　025.1352.1888

　　12

　　Tân Bình Dương

　　027.4379.2158 – máy lẻ 109

　　13

　　Tây Ninh

　　027.6381.9777

　　14

　　Vũng Tàu

　　025.4385.6697

　　Số thứ tự

　　Chi nhánh

　　Số tổng đài

　　1

　　Bắc Sài Gòn

　　028.3765.4666

　　2

　　Bình Tây

　　028.3960.0097

　　3

　　Đông Sài Gòn

　　028.3510.0255

　　4

　　Gia Định

　　028.3730.7799 – máy lẻ 199

　　5

　　Hùng Vương

　　028.3862.4736

　　6

　　Kỳ Đồng

　　028.3730.7799

　　7

　　Nam Sài Gòn

　　028.3770.1634 – máy lẻ 142

　　8

　　Phú Nhuận

　　028.3847.9966

　　9

　　Sài Gòn

　　028.3835.9323

　　10

　　Sài Thành

　　028.3853.1819

　　11

　　Tân Bình

　　028.3815.7777 – máy lẻ 777

　　12

　　Tân Định

　　028.3820.2432 – máy lẻ 555

　　13

　　Tân Sài Gòn

　　028.3873.8686 – máy lẻ 666

　　14

　　Tân Sơn Nhất

　　028.3985.6893

　　15

　　Tây Sài Gòn

　　028.3758.9308

　　16

　　Thủ Đức

　　028.3724.5156

　　17

　　Thủ Thiêm

　　028.7307.9527

　　Số thứ tự

　　Chi nhánh

　　Số tổng đài

　　1

　　An Giang

　　029.6384.1828

　　2

　　Bạc Liêu

　　0939.5454.13

　　3

　　Bến Tre

　　027.5625.3999

　　4

　　Cà Mau

　　029.0368.6687

　　5

　　Cần Thơ

　　029.2374.3838

　　6

　　Châu Đốc

　　029.6355.0511

　　7

　　Đồng Tháp

　　027.7387.2113

　　8

　　Kiên Giang

　　029.7386.8149

　　9

　　Long An

　　027.2363.3682

　　10

　　Phú Quốc

　　029.7398.1037

　　11

　　Sóc Trăng

　　029.9388.3999

　　12

　　Tây Cần Thơ

　　029.2384.4272 – máy lẻ 110

　　13

　　Tiền Giang

　　027.3397.8838

　　14

　　Trà Vinh

　　029.4386.8790

　　15

　　Vĩnh Long

　　029.4386.8790

　　Tổng đài SMS Banking Vietcombank là 6167 (Dịch vụ truy vấn thông tin 1.000 VND/SMS, Dịch vụ tin nhắn chủ động 8.800 VND/tháng/số điện thoại đăng ký, Dịch vụ VCB-eTopup 1.000 VND/lần nạp tiền).

　　Tổng đài SMS Banking Vietcombank dùng để nhắn tin lên Vietcombank kiểm tra thông tin tài khoản (giao dịch gần đây, chi tiết giao dịch, nợ hiện tại vay,..), nạp tiền điện thoại, nhận thông báo số dư, để sử dụng các dịch vụ của tổng đài SMS Banking Vietcombank, các bạn sử dụng cú pháp sau:

　　Truy vấn số dư tài khoản mặc định – cú pháp: SD hoặc VCB SD.

　　Truy vấn số dư tài khoản tùy chọn – cú pháp: SD (số tài khoản) hoặc VCB SD (số tài khoản).

　　Truy vấn giao dịch gần nhất của tài khoản mặc định – cú pháp: GD hoặc VCB GD.

　　Truy vấn chi tiết từng giao dịch của tài khoản mặc định – cú pháp: GD (Mã giao dịch: theo thứ tự từ 1 – 5) hoặc VCB GD (Mã giao dịch: theo thứ tự từ 1 – 5).

　　Truy vấn dư nợ gốc hiện tại của tài khoản vay – cú pháp: VCB TV (số tài khoản).

　　Truy vấn hạn mức thẻ tín dụng – cú pháp: HM hoặc VCB HM.

　　Nạp tiền điện thoại di động – cú pháp: NAP (gia trị nạp)N hoặc VCB NAP (giá trị nạp)N (ví dụ: NAP 100N).

　　Lưu ý: Để ngừng sử dụng dịch vụ SMS Banking Vietcombank, bạn vui lòng gọi lên số tổng đài Vietcombank 1900.545.413 hoặc 024.382.43524 (miễn phí cước gọi) và yêu cầu ngừng sử dụng dịch VỤ).

　　Liên hệ qua email: Nếu bạn có nhu cầu đặt câu hỏi, góp ý hoặc yêu cầu hỗ trợ từ ngân hàng thì có thể gửi email cho Vietcombank tới địa chỉ: [email protected].

　　Lliên hệ qua mạng xã hội: Bạn có thể theo dõi các trang mạng xã hội chính thức của Vietcombank như Facebook. Khi cần thì bạn có thể nhắn tin để liên hệ với ngân hàng.

　　Chat trực tuyến: Vietcombank có trang bị chức năng chat trực tuyến (chatbot). Chức năng này giúp bạn giải đáp thắc mắc và yêu cầu hỗ trợ khi cần thiết.

　　Đến trực tiếp chi nhánh: Bạn có thể đến trực tiếp các chi nhánh, phòng giao dịch của Vietcombank gần nơi bạn ở nhất để được hỗ trợ trực tiếp từ nhân viên.

　　Tổng đài Vietcombank là kênh hỗ trợ khách hàng 24/7 của ngân hàng Vietcombank, cung cấp các dịch vụ sau:

　　Tư vấn và hỗ trợ khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ của Vietcombank.

　　Giải đáp thắc mắc của khách hàng về các vấn đề liên quan đến tài khoản, giao dịch, dịch vụ.

　　Tiếp nhận và xử lý khiếu nại, tố cáo của khách hàng.

　　Cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mại, ưu đãi của Vietcombank.

　　Theo thông tin từ Vietcombank, gọi tổng đài 1900 545413 là miễn phí đối với tất cả các thuê bao di động và cố định trên toàn quốc. Khách hàng có thể gọi đến tổng đài để được hỗ trợ 24/7, kể cả ngày nghỉ, lễ. Do đó, khách hàng có thể yên tâm gọi tổng đài Vietcombank để được hỗ trợ mà không phải lo lắng về phí gọi điện.

　　Bước 1: Truy cập vào trang web: vietcombank.com.vn.

　　Bước 2: Chọn mục Mạng lưới sau đó chọn Điểm giao dịch.

　　Bước 3: Nhập địa chỉ cụ thể để tra cứu thông tin.

　　Các thông tin như địa chỉ, số điện thoại, giờ giao dịch cũng như định vị GPS của chi nhánh bạn cần sẽ xuất hiện.

　　Giờ làm việc của ngân hàng Vietcombank như sau:

　　Từ thứ 2 đến thứ 6:

　　Buổi sáng: 8h00 – 12h00.

　　Buổi chiều: 13h00 – 16h30.

　　Thứ 7:

　　Buổi sáng: 7h30 – 11h30 (Chỉ có chi nhánh Vietcombank Lào Cai).

　　Ngoài ra, một số chi nhánh Vietcombank có thể có giờ làm việc sớm hơn hoặc muộn hơn so với khung giờ trên. Khách hàng có thể liên hệ tổng đài Vietcombank để được cung cấp thông tin cụ thể về giờ làm việc của chi nhánh gần nhất.

　　Xem chi tiết: Giờ làm việc Vietcombank trên toàn quốc mới nhất năm 2024

　　Đây là cách xử lý trực tiếp và hiệu quả nhất. Khi đến phòng giao dịch, khách hàng sẽ được nhân viên ngân hàng hỗ trợ giải quyết vấn đề của mình một cách nhanh chóng. Để đến trực tiếp phòng giao dịch, khách hàng cần chuẩn bị giấy tờ tùy thân như CMND/CCCD/Hộ chiếu để nhân viên ngân hàng xác minh danh tính.

　　Nếu không thể gọi được tổng đài Vietcombank, khách hàng có thể liên hệ với số điện thoại riêng của từng phòng giao dịch. Số điện thoại này thường được đăng tải trên website hoặc tại phòng giao dịch. Khách hàng cần lưu ý giờ làm việc của phòng giao dịch để tránh tình trạng quá tải hoặc không được hỗ trợ.

　　Khách hàng có thể gửi email liên hệ đến Vietcombank theo địa chỉ email sau: [email protected]. Trong email, khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin về vấn đề cần hỗ trợ, bao gồm:

　　Tên khách hàng.

　　Số điện thoại.

　　Số tài khoản/thẻ.

　　Nội dung vấn đề cần hỗ trợ.

　　Vietcombank sẽ tiếp nhận và xử lý email của khách hàng trong thời gian sớm nhất.

　　Khách hàng có thể gửi tin nhắn theo cú pháp sau: VCB <Nội dung tin nhắn> Gửi tin nhắn đến tổng đài 6167 (miễn phí). Trong tin nhắn, khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin về vấn đề cần hỗ trợ. Vietcombank sẽ tiếp nhận và xử lý tin nhắn của khách hàng trong thời gian sớm nhất.

　　Khách hàng có thể liên hệ qua Ngân hàng số Vietcombank Digibank. Để thực hiện, khách hàng cần đăng nhập vào ứng dụng Digibank và chọn mục “Hỗ trợ khách hàng”. Tại đây, khách hàng có thể gửi câu hỏi hoặc yêu cầu hỗ trợ đến Vietcombank. Vietcombank sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng trong thời gian sớm nhất.

　　Khi gọi đến tổng đài Vietcombank, tổng đài viên sẽ hỏi vài thông tin cá nhân và tài khoản, để xác nhận bạn có phải đúng là khách hàng của khách hàng của Vietcombank hay không. Ví dụ: Tên, căn cước công dân, ngày tháng năm sinh, nơi cấp,… Bạn cần chuẩn bị các thông tin trên, trước khi gọi đến tổng đài.

　　Nên gọi theo số điện thoại Tổng đài Vietcombank tại các tỉnh thành để được hỗ trợ nhanh chóng thay vì gọi đến số tổng đài dùng chung của Vietcombank.

　　Tuyệt đối không chia sẻ thông tin nhạy cảm bao gồm mật khẩu, mã OTP, số thẻ, hoặc số tài khoản ngân hàng của bạn khi liên hệ với Vietcombank qua điện thoại, email hoặc mạng xã hội. Bởi vì ngân hàng không bao giờ yêu cầu bạn chia sẻ những thông tin này.

　　Nếu có người tự xưng là nhân viên Vietcombank yêu cầu bạn chuyển tiền hoặc cung cấp thông tin cá nhân thì hãy kiểm tra lại thông tin và liên hệ số tổng đài ngân hàng để xác thực.

　　Bạn chỉ nên sử dụng các kênh liên hệ chính thức của Vietcombank bao gồm tổng đài, email, trang web và mạng xã hội chính thức. Tránh sử dụng các kênh không chính thống để đảm bảo không bị lừa đảo mất tài sản.

　　OTP là loại mật khẩu sử dụng một lần do Vietcombank cung cấp cho bạn mỗi khi thực hiện một giao dịch thanh toán trên VCB Digibank. Mục đích của OTP chính là để định danh chính xác khách hàng. Mật khẩu này chỉ có giá trị sử dụng một lần duy nhất nên không cần lo lắng về độ an toàn của nó.

　　Mặc dù tổng đài Vietcombank miễn phí phục vụ 24/7 nhưng trên thực tế sẽ có những thời điểm quá tải vì số lượng khách hàng quá đông. Khi đó, số tổng đài sẽ báo bận hoặc tổng đài viên không nhấc máy kịp.

　　Lúc này điều bạn có thể làm là:

　　Nếu trường hợp không cần gấp thì bạn chờ 5 – 10 phút, sau đó gọi lại.

　　Trường hợp gấp thì bạn đến trực tiếp chi nhánh gần nhất để thực hiện các yêu cầu gấp như khóa thẻ, báo mất thẻ, mất tiền trong tài khoản,…

　　Xem thêm:

　　5 cách thanh toán tiền điện, nước qua ngân hàng Vietcombank cực nhanh

　　Hotline tổng đài VietinBank chăm sóc khách hàng 24/7

　　Tổng đài MB Bank: Số điện thoại hỗ trợ 24/7 và lưu ý khi gọi

　　Bài viết trên đã chia sẻ đến các bạn số tổng đài Vietcombank cũng như các thông tin xoay quanh các vấn đề khi liên hệ với tổng đài. VHĐS hi vọng với bài viết này, bạn có thể liên hệ được Vietcombank một cách nhanh chóng và dễ dàng nhất. Chúc bạn thành công!